Сложной управленческой задачей по ряду причин можно назвать консалтинг. Первой причиной можно назвать тот факт, что консультант работает не в своей организации, на начальных этапах работы являясь для организации человеком со стороны. Такое положение дел в работе имеет ряд преимуществ. Специалист, может, и имеет право давать не только консультации, но и задавать такие вопросы, которые работающий человек в организации не задаст и уж тем более не проконсультирует.
Менеджеры компании подключаются к «групповому мышлению» перенимая точку зрения своей компании, именно такая позиция ограничивает понимание возможностей и проблем.
Специалист же может на сложившуюся ситуацию смотреть несколько иначе. В отличии от сотрудников компании, у консультанта взгляд на положение вещей свежий, а это значит, что он может заметить те возможности, которые сотрудники организации не замечают.
Консультант в организации персона временная, и рано или поздно он все равно покинет организацию, поэтому он может занять беспристрастную сторону. В сложившейся ситуации консультант может признать всю сложность ситуации. Такая позиция позволяет консультанту воспользоваться возможностью и отстаивать сложные пути развития, сотрудники, не желая рисковать своими должностями, не пойдут на это.
Говоря о преимуществах положения человека со стороны, стоит отметить, что в этой работе у консультанта имеются и ряд трудностей. А это значит, что консультант, чтобы устанавливать доверительные отношения должен суметь расположить к себе людей, они должны ему доверять. Менеджеры, которые давно уже работают в организации, принимают ситуацию как нормальный ход событий.
Организация может нанимать консультантов формально, но в большинстве случаев, консультанты в своей работе должны соблюдать дистанцию. Консультанту во многом помогает нанимающая его организация, но они, т.е. консультанты сохраняют независимость, что для обычного менеджера невозможно.
Еще раз хотим отметить, тот факт, что консультант в своей работе должен оставаться независимым. В своей трудовой деятельности консультантам доводится работать над «стратегическими проектами». Эти самые стратегические проекты оказывают влияние на дальнейшее развитие всего бизнеса. Между менеджерами и консультантами могут возникать сопротивления сторон, т.к. они могут идти в разрез интересов менеджеров. Работа со стратегическими проектами требует от консультанта подходить к делу твердо и умения деликатно справляться с возникшими трудностями.
