Бывают разные моменты в жизни и не всегда запланированная поездка на поезде может состояться. Однако вернуть деньги за железнодорожный билет бывает порой сложно и стоит это недешево.
Сразу стоит оговориться, что с начала 2014 года РЖД взимает плату за возврат в размере 162 рубля. Возврат билета осуществляется при наличии паспорта или иного документа, по которому был куплен билет.
РЖД выпустил полный перечень условий (правил), которые облегчают процедуру сдачи неиспользованного билета и полную информацию о сумме возврата в зависимости от обстоятельств.
Например, для билетов, оформленных на территории РФ и для проезда по России, действуют следующие штрафы:
если билет сдается более чем за 8 часов, то удерживается только общий штраф, а вся остальная сумма возвращается;
если билет сдается примерно за 2 часа до отправки поезда, то удерживается штраф и 50% от стоимости плацкарты;
если случился форс-мажор и поездка отложилась или после отправки поезда прошло не более 12 часов, то из суммы билета вычитается полная стоимости плацкарты и штраф.
Стоит более детально остановиться на стоимости плацкарты. Её стоимость можно найти в правом поле билета и она порой может доходить до 70% от его стоимости. Лучше ознакомиться с этой суммой заранее, чтоб потом это не стало неприятным сюрпризом.
Существуют определенные правила получения денег за неиспользованные билеты:
если билеты были приобретены непосредственно в кассе РЖД, то и возврат будет получен наличными там же;
если при приобретении билетов, пассажир воспользовался Яндекс.Деньгами, то и деньги вернутся электронный кошелек.
Стоит заметить, что, приобретая билеты жд онлайн, пассажир подписывается под всеми правилами и условиями, описанными в электронных билетах РЖД. Нужно обратить внимание на следующий нюанс: были оформлены посадочные билеты или нет.
Если пассажир получил посадочный билет, то возврат билета может быть осуществлен не позднее чем за час до отправления внутреннего поезда или поезда по территории СНГ и бывших республик с начальной точки маршрута или за 6 часов перед посадкой пассажира. Билеты на поезда дальнего зарубежья нужно предоставить на возврат не позднее чем за 6 часов.
Если же посадочный талон получен не был, то стоимость билета на внутренние ж/д и по странам ближнего зарубежья можно вернуть в любое момент до отправления поезда .
Деньги по этим билетам поступят на банковскую карту в течение 30 дней.
Более полные условия прописаны в правилах РЖД, которые написаны настолько четко, что при правильном их исполнении пассажир получит все положенные по регламенту деньги.
