Каждый второй (если не каждый первый) покупатель, посещая магазин и осуществляя покупки, не уверен в правильном выборе товара. Часто терзают сомнения, и самая неприятная ситуация, которая может возникнуть, — это когда на смену радости от обновки приходит огорчение при наличии брака, несоответствия цены покупки и ее качества.
Как же предусмотреть такие неприятные ситуации, как «не сесть в калошу? Особенно большое значение это имеет в случае приобретения бытовой техники, но они вполне применимы и для других товаров — будь то украшения из жемчуга, детский конструктор или набор посуды.
Дорогостоящие приобретения
Практически каждый из нас уверен, что, покупая дорогостоящий товар, мы получаем, бесспорно, вещь высшего качества. К сожалению, это далеко не всегда так. Конечно, товар высокого качества не будет дешевым, это истина, но высокая цена — это не показатель качества товара. Все логично и предельно понятно. Какие же критерии влияют на ценовую категорию товара, и из чего она складывается, по мнению покупателя?
- Какую пользу приносит покупателю тот или иной товар?
- Насколько он долговечен?
- Какие материалы были использованы для производства товара и насколько они дорогие?
- Насколько высокотехнологична отрасль производства этого товара?
- Цена доставки, расстояние от места производства?
Определяясь с выбором, необходимо задавать себе эти простые вопросы. Первые два сформируют понимание необходимости и полезности товара, остальные помогут оценить настоящую стоимость предмета. Ответы на вышеперечисленные вопросы создадут понимание того, насколько необходима приобретаемая вещь, и оправдывает ли заявленная цена ее качество.
Дешевые товары
Покупка недорогих товаров может как принести разочарование, так и стать весьма выгодным и удачным приобретением. Если вы хотя бы частично имеете представление о приобретаемом, то велик шанс спрогнозировать возможный обман или выгодную сделку. К большому сожалению, большинство людей не компетентно в выборе бытовой техники и в таком случае полагаются только на заманчивые истории продавцов-консультантов, привлекающих покупателей рассказами о выгодной покупке, имеющей низкую цену.
Будьте товароведом
Собираясь совершить покупку, необходимо как можно больше получить информации о покупке, что поможет увидеть достоинства и недостатки товара, его изъяны, возможно преувеличенную цену, рассмотреть все плюсы и минусы, к примеру, дешевого товара. Проведите разбор моделей, рассмотрите все различия, попросите совета у родственников и друзей: вероятно, кто-то уже покупал подобную вещь и с огромным желанием выскажет свое мнение по этому поводу со всеми подробностями и тонкостями.
Чем выше стоимость вещи, которую вы желаете приобрести, тем намного больше необходимо получить всевозможной информации о товаре. Подойдите к выбору с предельной ответственностью, ведь именно вам использовать в дальнейшем эту вещь, и наличие ненужных функций, за которые вы, возможно, переплатили, будут напоминать о том, что можно было и найти товар подешевле, но не менее качественный.
Чтобы избежать ситуации, когда продавец навязывает свою точку зрения, лучше узнайте сами как можно больше. Получайте информацию даже о мелких деталях, функциональных возможностях товара. А непосредственно перед покупкой, уже в магазине, на всякий случай попросите инструкцию по эксплуатации товара — чтобы функции и характеристики, написанные на бумаге, совпадали с предлагаемыми продавцом. Ведь даже небольшая деталь — например, предохранительное кольцо или защитный кожух — может значительно повлиять на удобство и безопасность пользования техникой.
К сожалению, в каждом магазине велика вероятность встретить подделки бытовой техники. Чтобы избежать такой ситуации, сосредоточенно и спокойно осматривайте прибор, сравните его с описанием.
Качество материалов, из которых изготовлена техника, напрямую отражается на сроке годности деталей. Постарайтесь сразу в магазине проверить работу всех деталей: двигателя, мотора, прислушаться к шуму, он должен быть равномерным без посторонних звуков.
Внимательно читайте гарантийные бумаги, чтобы в случае поломки была возможность выполнить ремонт по гарантии. На внешний вид прибора, который радует глаз, нужно обращать внимание в последнюю очередь, это не значимый критерий при покупке.
Совершение покупки
Итак, вы узнали всё о желаемом товаре, выбор для вас очевиден, все характеристики, материалы вас полностью устраивают, цена приемлемая, в случае дефектов вы уже в курсе, где находятся сервисные центры, дело осталось за малым — везем товар домой на радость родным и близким.
