В отличие от западной Европы, Австралии и США, где регулярное обращение к психологу приравнивается к плановому медосмотру, в большинстве стран постсоветского пространства поход к психологу воспринимается как проявление слабости или неоправданная трата денег.
Появление возможности получать онлайн-консультации резко повысило количество обращений. Может ли заменить консультация по интернету прямое общение с врачом и чем следует руководствоваться при выборе офлайн или онлайн режима?
Критерии выбора
Общих преимуществ и недостатков обеих форм общения не существует их степень эффективности зависит от ситуации, предъявляемых требований.
Конфиденциальность
Как в онлайн, так и оффлайн режиме вероятность разглашения персональных данных клиентов одинакова. Для обеспечения конфиденциальности перед консультацией желательно заключить 2 стороннее соглашение или подписать типовой договор клиники, медцентра или ИП, предварительно, с ним ознакомившись.
Анонимность
Неоспоримое преимущество онлайн-консультаций. Но, снижается эффективность, так как специалист не может составить полный психопортрет консультируемого, да и существует высокая вероятность переписки с человеком без надлежащей квалификации.
В некоторых случаях, в подростковый переходной период, анонимный психолог онлайн — единственный способ оказать психологическую помощь без нанесения урона ранимой подростковой психике. Ребёнок получает помощь, не подозревая об этом, находясь в привычной среде соцсетей.
Быстрота
Из-за отсутствия прямого контакта с консультирующим в режиме онлайн специалисту трудно отслеживать эмоциональный фон, соответственно, определить все причины, приведшие к тому или иному состоянию. Следовательно, количество сеансов увеличивается в 1,5-5 раза, что сказывается на стоимости консультаций.
Связь
Сбой или обрыв соединения может нарушить настрой консультируемого. Итог, необходимость большего количества сеансов или смены специалиста.
Устранить психосоматические состояния, такие как анорексия, булимия, фантомные боли онлайн крайне сложно. Опять же, высокая стоимость.
Цены
Цена за 1 сеанс, в зависимости от региона, колеблется от 500 до 3000 рублей. Из-за возникновения дополнительных сложностей при определении проблемы цена за 1 онлайн сеанс одинаковой продолжительности часто превышает офлайн в 1,2-1,5 раза.
Перед оказанием помощи человек должен уяснить, что он не является психически больным. Данный фактор существенно снизит цену на психологическую помощь. Также не стоит заставлять, нуждающегося, пользоваться данным видом услуг. Принуждение может усугубить состояние, повлечь психическое расстройство, которое перейдет в хроническое психзаболевание.
Детям до 8 лет поможет реабилитация в игровой форме, желательно в группе. Подросткам – онлайн форма. Взрослым – по предпочтению.
Я бы не стала общаться с психологом онлайн, ну или только в самом крайнем случае, не верю что через экран можно полностью прочувствовать клиента. Да и выбирать надо с умом, лучше по рекомендациям знакомых.